Política de reembolso

Todas las ventas de VG Perfumería son finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el producto haya sido entregado o recibido por el cliente, salvo que el producto llegue dañado, sea incorrecto, o cuando la ley aplicable exija lo contrario.

 

Los decants de 5 ml y 10 ml no son elegibles para devolución ni cambio, debido a razones de higiene, manipulación y seguridad del producto.

 

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del producto, empaque y etiqueta de envío. Evaluaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos reemplazo o solución equivalente. El cambio solo procede si el producto no ha sido destapado ni usado. Una vez confirmes el envío de retorno, procesamos y enviamos el producto correcto. Tienes 5 días desde la entrega para reportar cualquier error.